Déposer avec une carte

Cette méthode de paiement est-elle disponible dans mon pays ?

Pour vérifier sa disponibilité, connectez-vous à votre compte et allez dans le « Caissier ».

 

Comment effectuer un dépôt ?

Pour ajouter des fonds sur votre compte :

1. Connectez-vous à votre compte pour accéder au « Caissier ».
   Appuyez ici pour ouvrir le « Caissier ».
   
2. Sélectionnez « Dépôt » et choisissez votre type de carte
3. Saisissez le montant de votre dépôt ou sélectionnez-en un parmi les suggestions
4. Sélectionnez « Continuer »
5. Saisissez les informations de votre carte :
   • Numéro de la carte (16 chiffres sans espaces)
   • Date d'expiration de la carte (MM/AA)
   • CVV (code à trois chiffres au dos de votre carte)
6. Si vous y êtes invité, passez à l'étape de vérification en utilisant :
   • Mastercard SecureCode
   • Mot de passe « Verified by Visa » / Mot de passe à usage unique
7. Vérifiez vos informations et confirmez la transaction.

Vos fonds seront crédités instantanément une fois celle-ci terminée avec succès.

Le commerçant recommande au titulaire de carte de conserver des copies de l'historique des transactions ainsi que des politiques et règles du commerçant.

 

Y a-t-il des frais de dépôt ?

Nous ne facturons aucuns frais pour les dépôts par carte.

L'émetteur de votre carte peut appliquer des frais supplémentaires. Contactez votre banque pour en savoir plus.

 

Pourquoi mon dépôt a-t-il été refusé ?

Votre dépôt peut être refusé pour l'une des raisons suivantes :

• Informations de la carte erronées
• Carte expirée (y compris les cartes arrivant à expiration pendant le mois en cours)
• Fonds insuffisants
• Restrictions bancaires (certaines banques bloquent les transactions de jeu en ligne sous le code marchand 7995)

Contactez votre banque pour vérifier ou lever d'éventuelles restrictions.

Vous pouvez également essayer une autre méthode de paiement dans le « Caissier ».

 

Pourquoi ma nouvelle carte ne fonctionne-t-elle pas ?

Si vous n'arrivez pas à déposer avec une nouvelle carte, veuillez vérifier les points suivants :

Paramètres de Dépôt rapide

Si l'option « Dépôt rapide » est activée, il est possible que le système utilise les informations d'une carte précédemment enregistrée.

Pour mettre à jour :

1. Allez dans « Caissier » > → « Options de Dépôt rapide »
2. Sélectionnez « Aucune »
3. Sélectionnez « Enregistrer »

Pour enregistrer votre nouvelle carte :

• Effectuez un nouveau dépôt
• Sélectionnez « Sauvegarder les informations de paiement »
• Sélectionnez « Faire de ce compte mon compte de Dépôt rapide »

Informations d'une carte sauvegardée

Il est possible que les informations de l'ancienne carte soient encore prérenseignées.

• Sélectionnez « Supprimer » puis « Confirmer » pour les supprimer
• Ou sélectionnez « Autre paiement » pour revenir au « Caissier »

Restrictions liées à la carte

Votre nouvelle carte est peut-être bloquée pour les transactions de jeu en ligne.

Contactez l'émetteur de votre carte pour activer cette fonctionnalité.